Encante seu cliente 50+
na Silver Week
A Labora, startup especializada em aumentar a performance operacional e os resultados das empresas com a inclusão de força de trabalho sênior, é parceira oficial da Silver Week.
A parceria foi pensada para que lojistas ou clubes adquiram mais conhecimento para ter uma equipe preparada para receber seniores e ampliar suas vendas.
Melhore a experiência do cliente sênior
O Brasil está envelhecendo de forma acelerada. Previsões do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística [IBGE] mostram que até 2030 pessoas com mais de 60 anos chegarão a 41,5 milhões [18%] jovens de até 14 anos serão 39,2 milhões [17,6%].
Se prepare para essa nova realidade:
Se prepare para essa nova realidade:
Seja empático:
a empatia consiste em se colocar no lugar do outro para entender as necessidades dele. Quando os seniores têm um problema, esperam que as pessoas entendam de que maneira aquilo o está afetando para, então, sugerir uma solução viável de acordo com a sua realidade.
Evite a pressa:
pessoas experientes esperam por um atendimento de qualidade, inclusive buscando por uma atenção maior. Não tente forçar decisões rápidas;
Tenha uma loja acessível:
reduza obstáculos que dificultem a circulação, apresente as informações da loja com boa legibilidade e fale de forma clara e pausada;
Invista no conforto:
Quer ter acesso a uma formação completa sobre inclusão da diversidade geracional para você e para a liderança de sua loja? Tenha acesso gratuito à certificação de Inclusão da Diversidade Geracional da Labora:
Aumente suas vendas com a "cara" da Silver Week
Aproveite a Silver Week para incluir seniores na sua força de vendas. Um estudo da consultoria Deloitte mostrou que equipes com diversas idades sentem mais segurança psicológica e são mais inovadoras do que as equipes homogêneas, trazendo melhores resultados.
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Por que aderir ao talento
sênior na minha loja ou clube?
Nada melhor para gerar empatia do que ter um sênior atendendo outro. Os talentos seniores estão em alta. Habilidades comportamentais, como inteligência emocional e resiliência, e o fato de ter mais preparo para lidar com situações complexas estão na lista de pontos a favor, segundo especialistas em carreiras.
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Gostaria de ter um profissional 50+ apoiando as suas vendas durante a
Silver Week?
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Como funciona?
Entendemos a sua necessidade e os horários de pico e de ociosidade de atendimento. A partir daí, montamos um pool de talentos 50+ certificado em experiência do cliente. Fazemos a contratação e alocamos na sua loja nos horários de necessidade, evitando que você tenha custos adicionais em ter mão-de-obra com tempo ocioso. Nós cuidamos do gerenciamento desses talentos e monitoramos seu desempenho por meio de app com tecnologia própria.
Ou seja: se você quiser ter talentos seniores apenas entre 11h e 14h de segunda a quinta e o dia inteiro nas sextas, sábados e domingos, a Labora tem a solução. Precisou aumentar ou diminuir as horas de trabalho, a Labora tem a flexibilidade e agilidade para ajustar o contrato.
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Quais são os diferenciais?
Flexibilidade na contratação e durante o contrato sem burocracia. Sua loja contrata a Labora e deixa que ela se encarregue da seleção, da alocação dos talentos e de seu pagamento.
Além disso, por ter a flexibilidade de ter os talentos temporários apenas nos horários de pico de atendimento, você economiza entre 15% e 18% em relação a contratos temporários tradicionais. Atendemos todas as regiões do Brasil.
Quer contratar força de
venda sênior na Silver Week?
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Nossos resultados compartilhados e reconhecidos pelo mercado:
Para a Labora, a reinvenção do trabalho significa alinhar resultados para negócios com impacto social positivo. Conheça algumas das nossas parcerias:
“Nós sempre pensamos em diversidade no atendimento, em todas as suas verticais, com o objetivo de gerar empatia com o público interno e externo; para gerarmos identificação com o cliente quando ele entrasse na loja.” Samira Bolson – Head of retail na Dengo
100% dos gerentes das Lojas Dengo solicitaram renovação ou ampliação de atuação de profissionais seniores da Labora.
“O projeto com a Labora nasceu com a intenção da digitalização da população 50+, mas na prática, ele foi muito além disso. Com a experiência de vida dos consultores, a atuação deles com o cliente é diferenciada.” Daniela Zen – Coordenadora de Relações Institucionais do Itaú
Aumento de +80% no volume de digitalização de clientes, a partir do 3º mês de atuação de profissionais.
Henrique Dias, Fundador e CEO da Libra Crédito
A otimização e eficiência dos profissionais na demanda de trabalho garantiu a boa performance operacional da empresa.
Você é sênior e quer trabalhar como flex?
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+ Sobre a Labora
Somos a 1ª HR Tech de impacto social, focada em escalar a inclusão da diversidade geracional na sua empresa. Para tanto, desenvolvemos tecnologia que unem as competências e propósito de talentos lapidados por mais de 50 anos, aos desafios de negócios mais complexos de sua empresa.
Aprendemos nesta jornada que a inclusão bem sucedida exige muito mais que abrir vagas. Exige uma revisão de cultura, de treinamentos, de métricas e de resultados. A isso tudo junto e misturado, chamamos de reinvenção do trabalho. Propomos a reinvenção do trabalho, a partir da tecnologia disponível e alinhada com tendências de futuro do trabalho.
Formamos uma comunidade de mais de 18.000 seniores, prontos para se reinventar.
Entre em contato com nosso time:
contato@labora.tech
WhatsApp: (11) 99745-6162.
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